客户简介
招商局地产控股股份有限公司（简称“招商地产”）于1984年在深圳成立，是香港招商局集团三大核心产业之一的地产业旗舰公司，也是中国最早的房地产公司之一，先后在深圳交易所（000024）、新加坡交易所（200024）挂牌上市。
经营情况
经过20多年的发展，招商地产已成为一家集开发、物业管理有机配合、物业品种齐全的房地产业集团，形成了以深圳为核心，以珠三角、长三角和环渤海经济带为重点经营区域的市场格局。
截止2007年末，招商地产总股本达8.45亿股，总资产超过250亿元。分别在深圳、北京、上海、广州、天津、苏州、南京、佛山、珠海、重庆、成都、漳州等多个大中城市拥有40多个大型房地产项目，累积开发面积超过1000万平方米。
解决方案
采用纬衡科技的vhdrawings智能图文管理软件解决其图纸管理难题。
实施获益
解决了各合作伙伴的图纸收集和协调应用的问题
方便了营销中心和策划设计中心随时随地展示户型和文件点评等工作
解决了大量文档录入系统的耗时的问题
解决了文档快速查找和再利用的问题
解决了档案权限管理的问题
实施背景：
房地产企业和国内众多企业一样，普遍存在各部门之间沟通不畅的问题，如何避免知识在无形中流进下水道？房地产行业汇聚了众多专业技术人才，人才的流动对企业带来的成本是非常巨大的，如何使得项目开发不再依赖于某个人或某些人？如何重用不同项目中的知识，建立项目开发的样板，从而有效缩短项目开发周期，降低成本和风险？国内很多房地产企业都存在文化不鲜明的问题，如何进行文化创新，提升企业的凝聚力？等等诸如此类的问题，是影响企业成长的因素。
一、招商地产情况介绍
招商局地产控股股份有限公司（简称“招商地产”）于1984年在深圳成立，是香港招商局集团三大核心产业之一的地产业旗舰公司，也是中国最早的房地产公司之一，先后在深圳交易所（000024）、新加坡交易所（200024）挂牌上市。
经过20多年的发展，招商地产已成为一家集开发、物业管理有机配合、物业品种齐全的房地产业集团，形成了以深圳为核心，以珠三角、长三角和环渤海经济带为重点经营区域的市场格局。
截止2007年末，招商地产总股本达8.45亿股，总资产超过250亿元。分别在深圳、北京、上海、广州、天津、苏州、南京、佛山、珠海、重庆、成都、漳州等多个大中城市拥有40多个大型房地产项目，累积开发面积超过1000万平方米。
在20多年的实践中，招商地产总结出一套注重生态、强调可持续发展的“绿色地产”企业发展理念，并成功开创了国内的社区综合开发模式。凭借公司治理模式与经营业绩，招商地产收获一系列殊荣：2002-2007年连续跻身中国房地产上市公司综合实力TOP10十强，2004-2007年蝉联中国蓝筹地产企业称号，以34.62亿的品牌价值荣登2007年中国房地产品牌价值第六，是中国国资委重点扶持的5家房地产企业之一，并因旗下租赁、供电、供水等业务所带来的丰厚经常性利润，被誉为“最具抗风险能力的开发商”之一。
1872年，招商局创立。招商局是中国近代民族工商业的先驱和硕果仅存的百年民族企业，在中国近现代化进程中起到过重要推动作用。
目前，招商局集团总部设在香港，列中国大型国有企业500强的第26位，同时被列为香港「四大中资企业」之一，业务主要分布于香港、内地、东南亚等极具活力和潜力的新兴市场，形成了以招商局国际、华建中心、招商局物流等为代表的交通运输及相关基础设施建设、经营与服务业，以招商银行、招商证券为核心的金融业，以招商地产为旗舰的房地产业等三大核心产业，在国际工商界有着广泛影响。2006年，招商局集团盈利再创历史新高，利润总额首次突破80亿元，经常性利润、净利润分别迈上了70亿元（人民币，以下同）、50亿元的台阶。2004年启动的用五年再造一个招商局的目标到2006年底已提前两年实现。
招商局的发展历史上有着无数的辉煌和创举。130余年来，曾组建了中国近代第一支商船队，开办了中国第一家银行、第一家保险公司、第一家电报局、修建了中国第一条铁路等，开创了中国近代民族航运业和其它许多近代经济领域，在中国近现代经济史和社会发展史上具有重要地位。1978年，招商局独资开发了在海内外产生广泛影响的中国第一个对外开放的工业区－－蛇口工业区，并相继创办了中国第一家商业股份制银行－－招商银行，中国第一家企业股份制保险公司－－平安保险公司等，为中国改革开放事业探索提供了有益的经验。
二、发展中遇到的问题
房地产业是公认的上下产业链长，数据量大，投资周期长，不确定性和风险程度高的行业。针对于房地产行业，除与传统的企业之间的共性外，本身的行业也存在许多房地产行业的特点：
1、部门之间的沟通不畅，同一个项目的部门之间不能及时的了解项目的最新进展情况。
2、典型的知识密集型企业，汇聚众多的专业技术人才，人才的流动对企业的影响比较大。企业的知识密集，积累速度快，存在较多的可重
复利用的信息。
3、项目的开发周期长，项目的数据量大，投资周期长，风险性比较大。
4、采购的工作量大，成本的控制直接影响企业的发展。
5、面对的客户群体比较复杂，客户的管理跟踪需要一定的技术。
建筑产品也象其他产品一样，正在经历着由大规模生产向大规模定制转向。现在随着顾客群的逐渐走向成熟，由开发商开发的建筑产品也越来越走向个性化，同时建筑产品从立项到将商品交到客户手里的时间也不能象过去那样经历四、五年，现在要求时间也大为缩短，否则等建筑商品能向客户提供时，市场也随着时间而大为改变，这就是目前许多房地产厂商商品房积压的一个因素，因此要想在建筑业及房地产业占据优势，缩短商品房从立项到最后上市的时间是一个很重要的因素，而要实现这个目标的一个很重要的前提就是要将建筑产品的有关信息与过程进行有效的管理和控制，否则，就会造成数据混乱，不仅延长开发时间，而且可能引起极大的损失。一项研究表明，目前，许多设计单位及施工单位仅仅停留在记录有关信息的初级水平上，而对复杂的信息往往不能有效地管理。这使得设计人员和工程人员在需要相关信息时，往往是很难或不可能得到。据估计，在建筑行业，设计人员所花总时间的50％被用在诸如查找以前的设计图纸、搜集信息、寻找国家及行业标准、设计版本的维护与修改、以及不同专业间图纸设计的冲突。
6、文档管理存在的问题
设计单位在设计建筑图纸时，每天都在产生大量格式化图纸和技术文档，特别是采用CAD技术之后，又由于设计人员可能分属不同的专业，设计活动的分散性，使信息常以不同的格式和介质动态地存储在不同的部门，由此可能产生了大量的异构数据。如果延用原来的手工管理维护，不仅占用了大量人力资源和空间资源，效率也较低。这就需要借助计算机把大量图纸、技术资料管理起来，在节省存储空间和人力的同时，能够很好满足在需要时能方便、快捷地获取所需技术资料，这是最低层次的信息管理要求。
7、数据管理存在的问题
建筑产品数据量大，种类多，结构复杂，而且有时还要进行变更、不断地变化，动态地形成最终的设计结果。这就给数据管理带来很大困难，主要有：
设计单位在设计时的借用通用的问题。设计单位在进行图纸设计时，往往会利用以前的设计图纸，或者将以前的图纸经过一定的改变后可以加以利用，这样设计单位似乎省事了，但施工单位却常常会出现专业交叉发生冲突，造成工程的拖延。
设计更改问题。设计单位各专业完成专业设计并经最后审核后，要向施工单位发放设计图纸，施工单位的采购、施工、物管、质检等部门分别负责建筑材料的采购、管理、检验。因种种原因，设计有时存在缺陷，因此不得不更改。设计图纸及相关信息的某项修改往往会涉及多个专业和相关人员，因我们现在仍以设计图纸为准，设计更改一致性、准确性、经济性、时间性就成了实际问题。何况有时一个设计进行了多次修改，如何保证最终使用的是正确版本就成为至关重要的问题。而在目前手工方式下，却往往出现错误。
审批制度问题。在手工审批制度下，必须把计算机中的准工程图制成图纸，把计算机存放的设计图纸打印出来，然后再去审批，大大降低了计算机管理的优势。
安全保密问题。设计文件原有的纸面存放方式，文件流转部门多，控制难度大。而简单存放在计算机内，这些数据易受非法调用、修改和泄密，所以急迫需要解决数据的安全保存和保密问题。
房地产公司在发展过程中形成了大量的文字和图纸资料，对这些文字和图纸资料，由于没有适合房地产公司的专业软件系统管理，会存在不少问题，主要表现在：一是有的单位虽然应用了档案管理软件，但该类软件只能对库存档案进行目录管理,缺乏对设计图纸资料，特别是对工程图纸类的电子文件的有效管理。二是传统办法对工程图纸资料的利用成本高。如房屋、小区道路、给排水管等维修时，需要原始施工图纸，就要提供复印大图，海量的图纸，复印费花费巨大。而且由于没有实现网络化的管理，工程人员为复印图纸跑来跑去，浪费了大量的人力、物力、财力；三是档案图纸资料的手工管理安全性差。工程图纸和工程图纸的电子文件是房地产公司的宝贵财富，是房地产公司的知识产权，由于不能对电子文件进行有效集中管理，存在泄密、丢失、被盗的危险；四是原始档案图纸反复借出、复印，容易造成原件的破损、老化，不利于档案资料的保存、保护。
招商地产作为房地产公司，也存在以上的问题。我们公司管理层意识到，信息化手段是解决这些问题的关键所在。为此，首先推动企业信息化建设，以策划设计中心和营销部为突破口，建立以工程图纸及营销图库为核心的企业知识管理信息化系统。
三、问题的解决
我们的业务范围涵盖了房地产行业的方方面面，包括房地产开发和销售、物业租赁、物业管理；跻身于国内房地产综合实力前10强，在房地产行业具有相当的影响力。
在信息化建设方面，我们在90年代初，就陆续开发了房地产租售系统、电子商务系统、招商地产Internet / Intranet 网络系统、招商地产OA 系统、招商地产售楼系统等。
随着在全国各地的不断发展，需要管理的文档资料日积月累，不断膨胀，迫切需要建设公司层面的资料库，实现各种资料的统一保存，以提升资料的共享性和一致性，形成统一的文档资料库。所以，招商地产提出了知识管理的需求，并公开招标。
作为一个典型的房地产企业的知识管理系统，除了一般行业需要管理的信息之外，还有大量的DWG图档需要管理，这些图档资料的管理和很多的日常业务息息相关，需要重点管理。
蓝凌管理咨询支持系统有限公司拥有成熟的知识管理产品，同时积累了大量知识管理的成功经验。只是在图形文件的处理方面涉及较少。
纬衡科技作为专业设计行业服务企业，拥有自己开发的成熟CAD平台和系列管理产品，对图形文件的管理和处理方面处于国内领先行列。
于是，我们最终选择了蓝凌与纬衡科技来共同完成这项任务，其中纬衡科技的图档解决方案以超出我们设想的强大智能化管理和操作功能，获得了招标专家组的好评。
目前，该系统的一期开发和试用已经顺利完成，进入正式推广使用的阶段。为了更好的支持抵偿我们公司的使用和扩展，三方即将对第二期的功能进行讨论和规划。
四、系统的特点
此套图文管理系统具有以下特点：
1、对企业的全部图文档信息资源进行管理。
2、同时管理电子档案和实物档案。
3、同时满足生产和管理人员、档案管理人员、系统管理人员三种用户群的使用。
4、系统自动获取图纸图签中的外部属性信息，大大减轻了属性录入的工作量，确保了图档文件的准确、真实和完整性。
5、系统的目录树可以进行灵活定制，支持多级目录，并且不影响访问速度。
6、系统提供灵活的审批流程定制工具，支持浏览、下载、借阅时的多级审批。
7、系统采用统一的权限设置，可以对系统中所有的条目（系统文件夹、工程、文件夹、案卷、电子文档以及实物）进行权限设置，与 Windows的权限设置类似，保证图档文件的安全。
利用本系统，可以有效的加强科技档案的科学管理，逐步实现档案工作的标准化、规范化、系统化、信息化，促进档案信息资料的开发，更
好地为工程设计及各项管理工作服务。
8、自动读取图档信息，减轻设计人员工作负担
目前管理系统实施的难题之一，就是最初的数据采集。往往需要输入大量的图档相关信息，才可以做到后期高效查询和检索，增加设计人员额外工作量，而且信息不准确、不全面。针对这个问题，纬衡科技研发了核心专利技术，可以智能提取DWG图档中图签中的信息。
当系统在上传DWG图档的同时，对图档图签中的图纸名称、编号及其它相关资料进行自动识别，之后系统会将读取的数据归类，自动生成图档的属性信息。对于多个图档位于同一个电子文档的文件，只要采用同样规格的图签，系统同样可以自动读取出属性信息
9、保密性得以保证
图文档资料是一个企业最宝贵的财富，如果图文档资料丢失，将会给企业带来重大的损失，为此，我们在系统内建立一套完整的权限控制机制，在没有得到授权之前，所有用户不能对系统中归档的图文档进行打开、浏览、下载等操作，只能浏览到图档的属性信息以及图档的缩略图。
档案管理员可对 系统中所有的类型（系统文件夹、工程、文件夹、案卷、电子文档以及实物）进行权限设置，在系统中，通过指定操作用户和操作类型来控制图档的操作权限。通过为图档目录加入操作人员，并对每个操作的人员指定操作类型来控制图档的安全。操作用户可以对不同的文件夹或文件设置不同的权限，且子目录继承父目录的权限，也可以重新定义新的操作权限。操作类型包括查看文件和目录、下载、删除。只有被授权的用户，才能对相应信息的进行操作。
系统中所有人员的操作（图纸借阅、浏览、审批、下载、删除等）系统都有详细的记录，管理员可以根据条件来进行查看，作为文件的操作权限控制的一个补充，而且，日后如有纠纷则通过查询操作来解决。
系统具有防止越权操作的技术措施。保证数据在采集、存储、处理、传递、使用过程中的安全。用户能直接查看符合用户查阅权限和期限的档案内容，超过用户查阅权限和期限的档案，只能查看档案的索引信息，如需查阅档案的内容，经过授权流程后，方能查阅档案内容。
五、系统应用效果
- 解决了各合作伙伴的图纸收集和协调应用的问题
- 方便了营销中心和策划设计中心随时随地展示户型和文件点评等工作
- 解决了大量文档录入系统的耗时的问题
- 解决了文档快速查找和再利用的问题
- 解决了档案权限管理的问题
|
